Algemene Voorwaarden

1. Definities

• Jaap Energie:Jaap Energie, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97956031.
• Klant:de particulier of het bedrijf dat een offerte aanvraagt of een overeenkomst sluit met Jaap Energie.
• Overeenkomst:de afspraken tussen Jaap Energie en de Klant die tot stand komen na schriftelijke of digitale acceptatie van de offerte.
• Producten:batterijsystemen, hybride omvormers, energiemanagementsystemen en bijbehorende componenten die Jaap Energie levert.
• Diensten:advies, schouwing, installatie, onderhoud, monitoring en service die Jaap Energie aanbiedt.
• Installatie:het leveren, monteren, aansluiten, configureren en opleveren van Producten.
• Schouwing:de technische inspectie voorafgaand aan de Installatie, waarbij Jaap Energie de situatie ter plaatse beoordeelt.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten, leveringen en diensten van Jaap Energie. Afwijkingen zijn alleen geldig als Jaap Energie deze schriftelijk heeft bevestigd. Bij tegenstrijdigheid tussen de overeenkomst en deze voorwaarden gelden de afspraken in de overeenkomst. Als een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

3. Offertes en overeenkomsten

Alle offertes van Jaap Energie zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld. Jaap Energie mag een offerte aanpassen of intrekken zolang de Klant deze nog niet heeft geaccepteerd. De overeenkomst komt tot stand zodra de Klant de offerte digitaal of schriftelijk accepteert.

Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Mondelinge toezeggingen zijn pas bindend na schriftelijke bevestiging. Kennelijke fouten of verschrijvingen in offertes binden Jaap Energie niet.

4. Advies en schouwing

Jaap Energie kan een adviesgesprek voeren en een adviesrapport opstellen. Berekeningen over besparing, opbrengst of terugverdientijd zijn altijd indicatief. De werkelijke resultaten hangen af van factoren als energieprijzen, verbruikspatroon, weersomstandigheden en regelgeving.

Vóór iedere installatie voert Jaap Energie een schouwing uit. De resultaten worden vastgelegd in een schouwrapport. Daarin staat hoe de installatie wordt uitgevoerd en of er meerwerk nodig is. Na akkoord van de Klant vormt het schouwrapport een aanvulling op de overeenkomst. Als de Klant niet akkoord gaat met noodzakelijk meerwerk, mogen beide partijen de overeenkomst kosteloos beëindigen.

5. Installatie

Jaap Energie voert de installatie uit met gecertificeerde installateurs conform de geldende normen, waaronder NEN 1010. De installatiedatum wordt in overleg met de Klant gepland.

De Klant zorgt ervoor dat Jaap Energie veilig en ongehinderd kan werken. Dit houdt onder meer in:

• Toegang tot de woning, meterkast, technische ruimte en overige relevante locaties.
• Voldoende werkruimte en een veilige werkomgeving.
• Aanwezigheid van een meerderjarig persoon tijdens de installatie.
• Juiste en volledige informatie over de woning en de elektriciteitsaansluiting.
• Eventueel benodigde toestemming van derden, zoals een VvE of verhuurder.

Na afronding stelt Jaap Energie een opleverrapport op. De Klant controleert de installatie en meldt eventuele zichtbare gebreken bij oplevering. Gebruik van het systeem geldt als aanwijzing dat het product is opgeleverd.

Een installatie brengt zichtbare werkzaamheden mee, zoals kabels, doorvoeren of montagebeugels. Jaap Energie voert dit netjes en functioneel uit, maar garandeert niet dat alle onderdelen volledig onzichtbaar kunnen worden weggewerkt.

Indien op de afgesproken installatiedatum de toegang tot de locatie ontbreekt, onvoldoende is, of de werkzaamheden hierdoor niet veilig of zonder onnodige vertraging kunnen worden uitgevoerd, kunnen de daaruit voortvloeiende kosten en vertragingen aan de Klant worden doorberekend.

6. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Bij het aangaan van de overeenkomst is de Klant een aanbetaling van 30% van het totaalbedrag verschuldigd. Het resterende bedrag wordt gefactureerd na oplevering van de installatie. De betalingstermijn voor het resterende bedrag bedraagt 14 dagen na factuurdatum.

Het eigendom van de Producten gaat pas over op de Klant na volledige betaling. Bij te late betaling mag Jaap Energie de wettelijke rente in rekening brengen. Buitengerechtelijke incassokosten worden pas in rekening gebracht na een schriftelijke herinnering met een betalingstermijn van 14 dagen.

7. Levertijden en planning

Jaap Energie streeft ernaar de installatie binnen twee weken na akkoord te plannen. Opgegeven levertijden zijn indicatief. Jaap Energie mag de installatie verplaatsen bij onder andere vertraagde levering van materialen, ziekte, onveilige weersomstandigheden of technische omstandigheden die pas later bekend worden.

De Klant mag de installatie tot 24 uur voor het geplande moment kosteloos verplaatsen of annuleren. Annulering of verplaatsing binnen 24 uur kan leiden tot een redelijke kostenvergoeding.

8. Garantie

Op alle Producten geldt de fabrieksgarantie van de betreffende fabrikant. Daarnaast biedt Jaap Energie een aanvullende garantie van 10 jaar na oplevering op de installatie. Gedurende deze periode draagt Jaap Energie de kosten voor diagnose, voorrijkosten, arbeid en herstel bij gebreken die onder de garantie vallen.

De garantie geldt bij normaal gebruik en goed onderhoud volgens de instructies van Jaap Energie en de fabrikant. De garantie geldt niet voor schade of storingen door:

• Verkeerd of onzorgvuldig gebruik.
• Werkzaamheden, wijzigingen of reparaties door derden zonder toestemming van Jaap Energie.
• Externe oorzaken zoals blikseminslag, waterschade, netstoringen of spanningsproblemen.
• Het niet opvolgen van onderhouds- of gebruiksinstructies.

Materiaalkosten bij garantieclaims vallen onder de fabrieksgarantie. Als de fabrikant garantie weigert of niet meer kan leveren, draagt Jaap Energie deze kosten niet, maar helpt de Klant waar redelijk mogelijk. De garantie is overdraagbaar aan een nieuwe eigenaar van de woning, mits tijdig schriftelijk gemeld.

De wettelijke garantierechten van de Klant als consument blijven altijd onverminderd van toepassing.

9. Onderhoud en monitoring

Jaap Energie kan periodiek onderhoud aanbieden. Tijdens een onderhoudsbeurt controleert Jaap Energie de werking van het systeem en voert waar nodig updates en instellingen door.

Producten kunnen via internet verbonden zijn met een monitoringplatform. De Klant zorgt voor een werkende internetverbinding als dit voor het Product nodig is. Jaap Energie is niet aansprakelijk voor storingen in systemen van fabrikanten, apps of cloudomgevingen.

10. Aansprakelijkheid

Jaap Energie is aansprakelijk voor directe schade die ontstaat door een aantoonbare fout of nalatigheid bij de uitvoering van de overeenkomst. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering uitkeert. Als de verzekering niet uitkeert, is dit beperkt tot het bedrag dat de Klant voor het betreffende deel van de overeenkomst heeft betaald.

Jaap Energie is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste besparingen, gemiste opbrengsten of gederfde inkomsten. Jaap Energie is evenmin aansprakelijk voor tegenvallende resultaten door wijzigingen in energieprijzen, salderingsregels, subsidies, netcongestie of andere externe omstandigheden buiten onze invloedssfeer.

Bij overmacht (zoals natuurrampen, pandemieën, stakingen, leveringsproblemen of materiaaltekorten) is Jaap Energie niet aansprakelijk voor vertraging of het niet nakomen van verplichtingen. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst beëindigen zonder recht op schadevergoeding.

De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Jaap Energie en doen niet af aan de wettelijke rechten van de Klant als consument.

11. Herroepingsrecht

Wanneer de overeenkomst op afstand of digitaal tot stand komt, heeft de Klant het wettelijke recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De bedenktijd begint op het moment dat de overeenkomst tot stand komt.

Als de Klant vraagt om binnen de bedenktijd te starten met de installatie, vraagt Jaap Energie hiervoor uitdrukkelijk toestemming. Na volledige uitvoering van de installatie met toestemming van de Klant kan het herroepingsrecht vervallen, voor zover de wet dit toestaat. Bij herroeping terwijl werkzaamheden al zijn gestart, mag Jaap Energie de redelijke kosten van de uitgevoerde werkzaamheden in rekening brengen.

12. Klachten

De Klant meldt klachten, gebreken of storingen zo snel mogelijk na ontdekking. Jaap Energie behandelt iedere klacht serieus en reageert binnen 14 dagen. Voor service en storingen is Jaap Energie bereikbaar via 085 250 1614 of info@jaapenergie.nl.

De Klant schakelt geen derden in voor herstel zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Jaap Energie, tenzij sprake is van acute noodzaak en Jaap Energie niet tijdig bereikbaar is. Ongeautoriseerd herstel door derden kan gevolgen hebben voor de garantie.

13. Privacy

Jaap Energie verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In onze privacyverklaring leest u welke gegevens wij verzamelen, waarvoor wij ze gebruiken en welke rechten u heeft.

14. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle offertes, overeenkomsten en geschillen is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

15. Wijzigingen

Jaap Energie kan deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina. Laatste wijziging: augustus 2026.